Условия и правила проезда на о.Алаколь: 

1.Место оправления: ул. Байтурсынова ниже ул. Сатпаева, напротив отеля "Астана".

2.Время сбора: В 20:30. Отправление: В 21:00.

3.Документы, необходимы для пересечения границы:                                          - Паспорт или удостоверение личности — для взрослых.                                                                                                - Личный паспорт -для детей (вклейки и свидетельства о рождении недействительны).            - Доверенность от родителей — если ребенок путешествует без родителей.                                                          - Вид на жительство (розовое удостоверение), подается вместе с действующим загранпаспортом.     - Иностранные граждане, выезжающие после 5-ти суток пребывания в Казахстане, должны иметь регистрацию на территории Казахстана и визу в Кыргызстан.

4.Прохождение границы:                                                                                                                                                                                                         -Большинство наших автобусов едут с пересадкой на границе.                                                                          -Как это происходит: вы доезжаете до таможенного поста, проходите таможню вместе со своим всем багажом и пересаживаетесь в другой автобус.               -Такой принцип работы экономит время и нервы прохождения государственных границ.                               -Весь процесс нами контролируется, не переживайте.                                                                                -Если же автобус едет без пересадки, то прохождение границы осуществляется также с переносом всего своего багажа, через сканер в зале паспортного контроля.                                                             -Для удобства упаковывайте свой багаж в удобные дорожные сумки, или же в чемоданы на колесиках.

5.Правила и условия проезда в автобусах:                                                                                 - В случае опоздания на посадку более чем на 10 минут, билет аннулируется, оплата не возвращается.                                                              - Фирма перевозчик имеет право не допускать на посадку пассажира без документов и в нетрезвом состоянии, билет аннулируется, оплата не возвращается.                                                                                      - Водители перевозчика имеют право высадить пассажиров, распивающих алкогольные напитки, мешающих движению автобуса и другим пассажирам, билет аннулируется, оплата не возвращается.                                                                       - На посадку не допускаются лица:                                     1.Без документов.                                                                       2.В нетрезвом состоянии.                                                       3.С животными.

6.Политика возврата и перебронирования выкупленных и оформленных билетов на автобус:                                                                        1.Стоимость купленных билетов возвращается более, чем за 5 рабочих дней до выезда.                        2.Перебронирование, замена дат (при наличии свободных мест, ФИО, место доставки) за 5 и более рабочих дней ! За 4 и МЕНЕЕ рабочих дней перебронирование и возврат билетов НЕВОЗМОЖНО!                                                                     3.За 5 и МЕНЕЕ рабочих дней приобретенные билеты считаются НЕВОЗВРАТНЫМИ!